série comunicação na crise
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Antes de reagir a uma crise, é preciso antever o problema. E isso começa com um olhar atento para dentro e fora da organização. A análise de vulnerabilidades é o primeiro passo da gestão de crises, pois permite agir antes que o problema exploda. O ponto de partida é mapear todas as áreas que podem…
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Crises são inevitáveis. O que faz a diferença é como nos preparamos e, principalmente, como nos comunicamos durante esses momentos. Pensando nisso, nasce a série “Comunicação na crise”, voltada para profissionais de comunicação, marketing e gestão que desejam desenvolver ou aprimorar seus planos de enfrentamento de situações críticas. Ao longo de dez artigos, são abordados…