social media
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Obviamente que nenhuma corporação ou instituição alguma vez na vida planejou passar por crises, ainda mais em um ambiente altamente conectado no qual estamos inseridos. Se já era delicado lidar com a gestão e o gerenciamento de crises originadas em um mundo analógico, onde o usuário não detinha poder de voz, imagine agora onde qualquer…
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Apesar das críticas em torno das mídias sociais estarem pipocando ultimamente, sobretudo no que tange a tópicos como privacidade, uso de dados ou até mesmo no aumento significativo de casos de depressão e ataques virtuais, tais canais de relacionamento estão moldando como a sociedade moderna se posiciona e vive seu dia a dia. Abaixo, listei…
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O ponto básico é a presença. Estar nas redes sociais é fácil, mas manter presença digital profissional é para poucos. Pequenas empresas podem usufruir desse meio para a criação e o estabelecimento de uma presença construída mediante um conteúdo de qualidade. Usuários não querem mais propaganda direta, querem conteúdo, e isso qualquer pequena empresa com…
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Existem diversas maneiras de se aplicar mídias sociais nos negócios. O modo como isso é feito varia conforme o segmento da empresa, o perfil do público, o porte da companhia e, é claro, vai depender – e muito – da cultura digital que a empresa possui. Ramos específicos tendem a ser mais fáceis, como Skol…