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  • 5 dicas para a sua marca NÃO ser seguida no Twitter

    Uma das coisas mais comuns nessa era da colaboração que estamos vivendo atualmente é vermos dezenas de milhares de artigos dando dicas e conselhos para que empresas, pessoas ou marcas trabalhem sua presença digital de maneira mais eficiente junto aos públicos nas chamadas novas mídias, as mídias sociais. O curioso é que dificilmente algum artigo…

  • Mídias sociais nas empresas: conversa e transparência onde, cara pálida?

    A internet está recheada de mitos, falácias e mentiras. Cada um com sua significação própria, em um contexto próprio e único. Com a web 2.0, essas oposições às verdades se multiplicaram consideravelmente, e como dizem, uma mentira dita 1000 vezes torna-se uma verdade. Isso é verdade? Não, é outra mentira! O mundo empresarial também está…

  • 8 dicas para levar o Twitter um pouco mais a sério

    O Twitter é aquele tipo de rede que voa alto, mas muita gente (principalmente os investidores) ainda não sabem muito bem para onde. É um canal fantástico para o uso instantâneo, sobretudo para se manter informado com velocidade ou, ainda, usá-lo para cobertura de eventos. Bom, e para quem usa no dia a dia profissional,…

  • Com a web 2.0 e, consequentemente, com as mídias sociais, observamos diariamente dezenas de artigos que ressaltam os poderes que tais ferramentais têm, discutem os impactos que essa nova cultura digitalizada pode causar nas empresas e, principalmente, somos bombardeados por textos que elevam o consumidor a um patamar nunca antes imaginado. De certo modo, esses…

  • Crise nas mídias sociais: 4 lições aprendidas após desastres

    As regrinhas sempre são passadas, mas na maioria das vezes não são minimamente respeitadas. Veja a seguir 4 erros que poderiam ser evitados, mas que só tomaram sua real importância depois que a crise já estava instalada. 1. Crie uma política de uso de mídias sociais Crie políticas específicas e extremamente bem delineadas quanto ao…

  • Quando vemos o debate acerca do futuro do jornalismo impresso – incluindo nesse séquito a imprensa televisiva e de rádio –, observamos diversas projeções, análises e cenários que são traçados a partir de visões apocalípticas envolvendo uma das principais profissões de uma sociedade democrática. Entretanto, são raríssimas as vezes que vemos os críticos e gurus…

  • Antes de tudo, devemos deixar bem claro que uma boa ação empresarial nas redes e mídias sociais deve conter esses dois ingredientes, sem escala de importância maior para um do que para outro. A diferença crucial é saber lidar com esses dois pontos de maneira simultânea e eficiente, tirando o máximo de proveito dessas duas…

  • Como de costume, o blog reuniu algumas dicas publicadas pelo perfil do blog no Twitter durante um grande evento de social media e comunicação digital. Dessa vez, o evento foi o Social Media Week, o maior evento do planeta sobre o assunto. Confiram as dicas e compartilhem. =)   A causa pode juntar as pessoas…

  • Estamos contextualizando demais a internet. Estamos atribuindo-lhe poderes sobrenaturais e mágicos. Desconectaram a web de 80 milhões de pessoas e, mesmo depois de sérios prejuízos na economia, dezenas de milhares de egípcios ainda insistem em se manifestar contra o presidente Hosni Mubarak, há 30 anos no poder. O mérito das ações se resume a 140…

  • Falamos tanto em interação e em canais diretos com o consumidor que nos esquecemos de pensar – ou ver – o outro lado da moeda: o das empresas. Para nós, clientes e consumidores de serviços, marcas, produtos ou informações, uma plataforma cada vez maior de interatividade seria o ideal. Mas, e para as companhias, como…