estudos de caso

  • Case studies: exemplos de gestão de cises bem-sucedida

    Estudar casos reais de gestão de crises é uma das formas mais eficazes de aprender o que funciona — e o que deve ser evitado. Grandes marcas enfrentaram crises sérias, mas algumas conseguiram sair mais fortes, graças à forma como comunicaram e agiram com agilidade e transparência. Um dos exemplos clássicos é o da Johnson…