manual de crise
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Um bom manual de crise é como um mapa em meio à tempestade. Ele orienta a equipe, organiza os fluxos de decisão e, acima de tudo, garante que a comunicação com os públicos internos e externos seja clara, ágil e coerente. Para começar, defina quais tipos de crises a empresa pode enfrentar. Isso inclui falhas…
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Em um ambiente de negócios dinâmico, a imprevisibilidade é uma constante. A criação de um manual de crise é uma estratégia essencial para fortalecer a resiliência da equipe diante de desafios inesperados. Neste artigo, mergulharemos no processo de desenvolvimento de um manual de crise abrangente. Avaliação de riscos e vulnerabilidades Antes de embarcar na elaboração…