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Empresas nas redes sociais: a hora de ir para o ataque

O papo sobre engajamento, poder do usuário e o conteúdo como rei foi ótimo até agora. Na verdade, dificilmente saíra de moda, pois traz em sua raiz essências e elementos realmente funcionais para que uma empresa funcione em um mundo conectado e, principalmente, fora dele, já que não adianta absolutamente nada criar uma presença digital e “esquecer-se” ou cometer erros…

Produzir conteúdo não é escolha, mas sim essencial para as marcas

Murilo Moreno, diretor de marketing da Nissan, foi bem realista quando abriu o primeiro painel do último dia de MediaOn. Com a internet, a atenção dos consumidores simplesmente se fragmentou. Se antes os anunciantes detinham um leque de escolhas relativamente pequeno, agora eles competem com centenas de milhares de páginas, blogs, redes sociais, vídeos e…

Os 7 Rs para uma estratégia empresarial nas mídias sociais

Como montar uma estratégia empresarial nas redes e mídias sociais requer um meticuloso trabalho de análise antes de sair aplicando a mão na massa. Sua empresa sempre deve ficar atenta às mudanças que ocorrem nesses cenários, como as novas métricas do Facebook, além do fato de que sempre é bom procurar alguns parâmetros com contextos…

O Orkut não está morrendo; ele está se matando

O questionamento sobre quem realmente está vencendo a disputa no Brasil, se Orkut ou Facebook, não é de hoje. A briga tem se acirrado somente nos números, já que a rede social de Mark Zuckerberg não para de inovar e lançar novos serviços, enquanto o fadado Orkut está estagnado e demonstra ares de que não…

Redes sociais: do público-alvo ao público-alcançável

A implementação do uso de redes e mídias sociais pelos departamentos de uma empresa requer cuidados específicos antes mesmo de terem suas ações e teorias traçadas. Capital humano e financeiro, finalidades específicas, recursos físicos disponíveis, modus operandi e, principalmente, visão do público a ser atingido são apenas alguns setores que necessitam de atenções redobradas e…

Mídias sociais e mídias de socialização

Um fato constantemente debatido na internet é acerca da complementação que uma mídia tem com outra, contrariando os gurus xiitas que pregam os fim de todas as mídias tradicionais com a desculpa de que a web 2.0 inundará todos os lares e contaminará os usuários com suas mídias sociais capazes de oferecer entretenimento, estudos e…

O que as mídias sociais podem ensinar às mídias tradicionais?

As mídias sociais digitais estão impactando drasticamente o universo midiático como o conhecíamos. Alguns teóricos apontam que a forma de se produzir jornalismo, por exemplo, deve ser imutável, mesmo com o advento da internet, pois qualquer mudança acarretaria uma perda de credibilidade e até mesmo de função existencial. Entretanto, o que as mídias…

Internet: fonte de notícia e de participação

Em 11 de setembro de 2001, o mundo consolidava uma nova maneira de se consumir informação. Foi após um dos eventos mais marcantes do mundo moderno, os ataques ao World Trade Center, o símbolo financeiro dos Estados Unidos no coração de Nova York, que o planeta firmou sua escolha por uma nova forma de procurar…

O que reclamar e como reclamar é fundamental nas redes sociais

Todos já conhecem os inúmeros descasos colossais e bizarros que as empresas distribuem diariamente para com os clientes, principalmente no quesito atendimento pós-venda, onde as empresas, depois de confirmarem o pagamento realizado pelo consumidor, se sentem isentas em dar qualquer atenção mínima ao mesmo e, literalmente, ignoram qualquer contato. Nas redes sociais isso não é…

4 razões para monitorar uma empresa nas redes sociais

Sabemos da importância ímpar que é uma empresa manter sua presença de forma concisa e eficiente no universo digital. Há inúmeros artigos na internet que mencionaram diversas maneiras de se realizar, por exemplo, o monitoramento de uma empresa nas redes sociais. Mas, de fato, quais são os reais benefícios em realizar esse monitoramento nessas mídias?…