A comunicação empresarial abrange um denso séquito de ações, atividades e estratégias que visam a reforçar a imagem de uma empresa ou instituição (governo, ONGs, universidades etc.) para com o seu público de interesse (consumidores, acionistas, comunidade acadêmica, imprensa, fornecedores etc.).

Nesse grupo, há competências que ao mesmo tempo em que são segmentadas se complementam, como a Assessoria de Imprensa (AI), as Relações Públicas (RP), a promoção, a propaganda/publicidade, o marketing, com todos os seus adjetivos modernos (social, comunitário, cultural, esportivo e, hoje, o verde como um dos principais) e que têm profunda interação com as demais áreas de uma empresa ou organização (planejamento, novos negócios, finanças, recursos humanos etc.).

Esse complexo de atividades concilia as vertentes institucional e mercadológica, que visam não só aos lucros e aos demais assuntos já tradicionalmente conhecidos de uma empresa, mas focam também a ética empresarial, a cidadania e a responsabilidade social corporativa.

Contexto globalizado

Hoje, a comunicação empresarial procura se adaptar ao sistema frenético de busca de informações que o avanço tecnológico tem causado. O comunicador de empresas deve não só possuir conhecimentos em sua área (release, redação, relacionamento com a mídia), mas deve também ter uma visão sólida sobre mercado e o universo dos negócios para, desse modo, conseguir trabalhar com os diferentes públicos e segmentações de mídia.

Com isso, a comunicação empresarial passa, nos dias de hoje, a ser um sistema fundamental na participação do desenvolvimento estratégico de uma empresa. Pode-se dizer que uma definição contemporânea de comunicação empresarial seria a de uma ferramenta de mudanças que foca, principalmente, a própria sobrevivência da empresa no contexto globalizado.

Texto no Observatório da Imprensa.