redes sociais e empresas

  • Pequenas empresas nas redes sociais: 3 erros básicos

    Pequenas empresas nas redes sociais: 3 erros básicos

    As redes sociais digitas conectadas em rede não são realidades presentes apenas nas grandes empresas. Companhias de pequeno porte também começaram a usufruir os benefícios que tais canais oferecem, como uma maior aproximação com o seu público ou a exploração de novos segmentos de clientes. Porém, muitas empresas cometem erros tão básicos antes mesmo de…

  • Redes sociais e empresas: a interação não é apenas para os clientes

    Falamos tanto em interação e em canais diretos com o consumidor que nos esquecemos de pensar – ou ver – o outro lado da moeda: o das empresas. Para nós, clientes e consumidores de serviços, marcas, produtos ou informações, uma plataforma cada vez maior de interatividade seria o ideal. Mas, e para as companhias, como…

  • Social media ou social medo?

    Até pouco tempo atrás, informação era um assunto tratado com muita seriedade e sobriedade, inclusive em empresas no Brasil. Porém, diferentemente do que acontece hoje, as informações empresariais de 30 anos atrás eram tratadas como segredo de estado, onde qualquer vazamento mínimo poderia quebrar todo o sistema de uma corporação. Antigamente, informação era sonegada a todo…

  • Digital: antes de um departamento, um planejamento

    A internet e as redes sociais vieram para ficar e estão modificando freneticamente a forma como construímos nossos relacionamentos e estabelecemos ou restabelecemos nossos negócios e projetos profissionais. Porém uma coisa que jamais deverá ficar de fora das novas estruturações e conceitualizações de mercado são as bases que formam o elo entre empresa e cliente,…

  • Nem monólogo nem diálogo: sua empresa está é falando sozinha na web 2.0

    Depois de tanto tempo acostumadas ao período de monólogos, agora as empresas estão correndo desesperadamente atrás do tempo perdido através de diálogo com seus clientes, fornecedores, colaboradores externos e internos e, principalmente, o diálogo com ela mesma. Tão prejudicial quanto manter uma via de mão única é estabelecer uma avenida com três, quatro ou cinco…

  • Mídia social não é dedo no nariz!

    Não, não é. Se você pensa assim, tenho uma péssima notícia para lhe dar: sua empresa está cometendo um dos erros mais banais, tolos e primordiais a serem evitados. Onde entra a história do dedo no nariz? É simples. Pegue como exemplo de paralelo empresarial um dos acontecimentos mais cotidianos da vida: um semáforo vermelho…