redes sociais e empresas

Falamos tanto em interação e em canais diretos com o consumidor que nos esquecemos de pensar – ou ver – o outro lado da moeda: o das empresas. Para nós, clientes e consumidores de serviços, marcas, produtos ou informações, uma plataforma cada vez maior de interatividade seria o ideal. Mas, e para as companhias, como…

Até pouco tempo atrás, informação era um assunto tratado com muita seriedade e sobriedade, inclusive em empresas no Brasil. Porém, diferentemente do que acontece hoje, as informações empresariais de 30 anos atrás eram tratadas como segredo de estado, onde qualquer vazamento mínimo poderia quebrar todo o sistema de uma corporação. Antigamente, informação era sonegada a todo…

A internet e as redes sociais vieram para ficar e estão modificando freneticamente a forma como construímos nossos relacionamentos e estabelecemos ou restabelecemos nossos negócios e projetos profissionais. Porém uma coisa que jamais deverá ficar de fora das novas estruturações e conceitualizações de mercado são as bases que formam o elo entre empresa e cliente,…

Depois de tanto tempo acostumadas ao período de monólogos, agora as empresas estão correndo desesperadamente atrás do tempo perdido através de diálogo com seus clientes, fornecedores, colaboradores externos e internos e, principalmente, o diálogo com ela mesma. Tão prejudicial quanto manter uma via de mão única é estabelecer uma avenida com três, quatro ou cinco…